Pourquoi je suis misanthrope et comment cela vous affecte.

Bonjour à tous !

C'est donc cette période de l'année où j'envoie un message dans le vide dans une vaine tentative d'exprimer mes frustrations.

Il y a de nombreuses années, j'ai lancé cette entreprise en pensant que j'aiderais à fournir des articles aux personnes qui souhaitaient utiliser leur équipement rétro. Je le ferais avec l'état d'esprit que j'ai toujours eu pour moi-même : faire le meilleur travail possible et laisser une grande marge d'erreur.

Puis des gens se sont impliqués. Comme le dit le proverbe : « J'étais sociable, mais les gens ont tout gâché pour moi. »

Nous n'avions pas de politique de retour et les gens ont commencé à retourner des articles deux mois après les avoir reçus parce que « c'était trop cher ». MÊME dans ce cas, si quelque chose ne fonctionnait prétendument pas, nous proposions de le reprendre et de le vérifier. Même si c'était trois mois après la vente. Si l'article ne fonctionnait vraiment pas, nous le réparerions ou le remplacerions et le leur retournerions, sans frais. S'il fonctionnait et qu'il s'agissait simplement d'une erreur de l'utilisateur, nous ne leur demanderions de payer que les frais de retour.

Maintenant, quand les gens ne profitent pas de cette offre, ils ouvrent des litiges PayPal (c'est aussi pourquoi nous avons réduit notre présence sur eBay : trop de « colis manquants » et eBay nous prend simplement notre argent, sans parler du fait que les frais de vente sont un ÉNORME 15 % ou plus !).

Alors, qu'est-ce que tout cela signifie pour vous ? Eh bien, nous allions fermer pour l'été, mais j'allais garder le site ouvert et ne traiter les commandes que toutes les deux semaines. Cependant, en raison du comportement récent des clients, nous avons fini. Nous nous sentions déjà comme Danny Glover (nous sommes trop vieux pour ces conneries), mais maintenant nous sommes définitivement fixés. Nous serons de retour à l'automne (probablement) et nous serons certainement au PRGE en octobre puisque nous avons déjà payé une table.

De plus, nous vous tenons toujours informés de l'état de vos articles sur commande. Nous répondons toujours à vos e-mails rapidement et, généralement, de manière joyeuse. Ce n'est donc pas comme si nous vous demandions de nous accorder un peu de répit. Tout ce que j'attends, c'est que si vous passez une commande, vous le fassiez en connaissant les règles et ce que vous commandez.

Maintenant, je sais que cela ne fera absolument aucune différence dans le monde rétro. Le chien aboiera et la caravane avancera sans nous. Mais peut-être, juste peut-être, la prochaine fois que quelqu'un lancera un fil de discussion « Qu'est-ce qui ne va pas avec 'X entreprise rétro' » quelque part, un ou deux d'entre vous ramèneront l'OP à la réalité et lui rappelleront que peut-être ils ne devraient pas provoquer l'ours de ces gens encore assez fous pour faire cela régulièrement.